Verifica garanzia IMEI

[VS87]

Salve,

Ho acquistato due Galaxy A 52s da un venditore su Amazon che specificava nella la descrizione degli oggetti "versione italiana".  Vorrei pertanto verificare sia vero e che abbiano una garanzia italiana prima di aprire le confezioni.

A chi devo rivolgermi?

[danitudi971 · Accepted solution]

Ciao,

entra in livechat samsung.com/it/support/livechat .

A presto.

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@VS87, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Perdonami se riesco a fornirti solamente ora un riscontro. 

Qualora avessi ancora necessità di verificare la provenienza del dispositivo, puoi comunicarmi, mediante messaggio privato, il codice IMEI del dispositivo:

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà  premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C1.

Rimango a disposizione.

Ciao! 😉

[DONATONE]

Salve,

è possibile sapere se un telefono è ancora in garanzia?

Grazie

[Virginia_G]

Ciao DONATONE, benvenuto nella Community di Samsung Italia!

La garanzia sui nostri prodotti ha validità di 24 mesi a partire dalla data di acquisto indicata nella prova d'acquisto del dispositivo, come indicato nel Regolamento della Garanzia disponibile al seguente link: https://www.samsung.com/it/support/warranty/

Ti invito dunque a verificare la data di acquisto indicata nel documento.

Resto a disposizione 😊

Ciao!

[PietroPi77]

Salve,

ho acquistato un S20 FE 5gG online da un venditore italiano. Ho provato a registrarlo su Samsung Members e mi dice che il seriale non è valido.

Cosa significa, forse che il cellulare non ha la garanzia italia?

In tal caso per la garanzia in caso di diffetti/guasti cosa succede?

Grazie