Ciao Liudmila, benvenuta nella Community Samsung! 
La procedura di aggiornamento non richiede delle ore, ma in genere viene portata a termine in poco tempo; è molto probabile, quindi, che si sia verificato un problema durante la copia dei file di sistema.
Se il telefono si trova ancora in questo stato prova a sbloccarlo tenendo premuti contemporaneamente i tasti Accensione+volume basso per circa 10 secondi, in modo da forzare un riavvio.
Facci sapere se non risolvi!
Ciao,
