in data 26-09-2017 03:35 PM
Salve, avrei una domanda da fare.
Ho pagato la garanzia per il mio Samsung s7 edge, qualche mese fa mi è caduto a terra e si é rotta la superficie dello schermo, comunwue ancora utilizzabile, cristalli liquidi intatti. Vorrei avere più informazioni per quanto riguarda i tempi di riparazione e quanto a breve potrei avere il mio cellulare con lo schermo riparato.
28-09-2017 11:28 AM - modificato 28-09-2017 11:28 AM
Ciao Sofiavellaabc,
sono spiacente per quanto mi comunichi.
Le tempistiche non sono definibili precisamente e possono dilungarsi a seconda di diverse variabili.
Alcuni centri di zona, ad esempio, possono intervenire in loco, mentre altri devono spedire il telefono al laboratorio di riferimento.
Se vorrai, potrai comunicarmi il tuo cap e ti indicherò i centri di zona.
In alternativa, potrai valutare un ritiro a domicilio contattando il numero 800.578.277.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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