Tastiera Galaxy note 5 non memorizza le parole nuove

[Zombboy]

Ciao a tutti,

Da qualche settimana il mio note 5 non memorizza più le parole nuove. Ho provato ad andare in impostazioni e cercare tra "applicazioni" "tastiera samsung" per cancellare dati e cache ma non è presente questa voce (Android marshmallow).

Ho provato così a cancellare dati e cache dell'applicazione Samsung Sans ma non ho comunque risolto il problema.

Cosa devo fare? Grazie in anticipo per il supporto.

[Sergio_B]

Ciao Zombboy, benvenuto nella Community Samsung!

Premettendo che il Note5 è un prodotto che non è mai stato sviluppato per il mercato europeo, potremo non avere tutte le info necessarie in merito al dispositivo, ma ti forniremo comunque una verifica da effettuare

Accedi su menu che seguono 

Impostazioni

Gestione Applicazioni

Impostazioni (tre punti verticali in alto a destra)

Mostra Applicazioni di Sistema

Tastiera Samsung

Memoria

a questo punto potrai cancellare i dati e svuotare la cache.

Se il problema dovesse persistere dovrai procedere con il backup dei dati e il ripristino alle condizioni di fabbrica del dispositivo.

Restiamo a tua disposizione

Buona giornata