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Problemi Galaxy A50 dopo aggiornamento Android 11

(Argomento creato il giorno: 12-05-2021 10:15 PM)
1230 Visualizzazioni
Eluil
Apprentice
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Ciao a tutti, 
Non so se è un problema solo del mio telefono o meno ma da quando ho installato Android 11 il mio Galaxy A50 ogni tanto crasha. 
Accade anche dopo aver aggiornato le varie applicazioni del telefono, devo sempre riavviarlo altrimenti non si caricano.
Quando uso la tastiera per scrivere i messaggi, inoltre, tende a cancellare le parole precedenti.
Accade anche a qualcun altro?
Premessa: prima di installare Android 11 il telefono andava benissimo, mai avuto problemi di crash ecc.

1 Soluzione


Soluzioni accettate
Soluzione
Sabrina_B
MegaStar
Opzioni

Ciao Eluil, benvenuto in Community :handshake:

come anticipato da Kairmuse, dopo un aggiornamento è sempre bene eseguire un backup e reset, al fine di stabilizzare il sistema e permettere che tutti i processi vengano nuovamente inizializzati.

Ti consiglio come prima cosa di effettuare un backup dei tuoi dati importanti ed un successivo ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.

Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch:

https://www.samsung.com/it/support/switching/

Guida al reset: http://publish.samsungsimulator.com/simulator/54ed9fbe-ae2f-400f-ae04-35f04d4b7060/#!topic/memoria/b...

Dopo aver salvato i dati, potrai effettuare un wipe del telefono, ovvero un reset approfondito, seguendo i passaggi che troverai qui: 

https://eu.community.samsung.com/t5/Altri-dispositivi/Come-eseguire-un-Hard-Reset-GUIDA-SMARTPHONE-T...

Fammi sapere 🙂


Sabrina_B
Samsung Community Expert

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Scopri QUI Galaxy S21 5G e S21+ 5G.

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6 Risposte
Casagrande
Navigator
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A me non si aggiornano i livelli Pacht di sicurezza sono rimasto a quello di marzo
0 Likes
Casagrande
Navigator
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E non è brandizzato
0 Likes
nikob84
Student
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Stesso problema. Spero nel rilascio di bug fix
0 Likes
Kairmuse
Voyager
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Ciao io abitualmente dopo un aggiornamento importante del sistema operativo (come in questo caso dal passaggio da android 10 a 11)provvedo a fare un ripristino ai dati di fabbrica aiutandomi poi con un backup dei dati. Rispondendo nello specifico al tuo quesito ti consiglio un ripristino ai dati di fabbrica per azzerare eventuali problemi creatosi dal passaggio a android 11.
Soluzione
Sabrina_B
MegaStar
Opzioni

Ciao Eluil, benvenuto in Community :handshake:

come anticipato da Kairmuse, dopo un aggiornamento è sempre bene eseguire un backup e reset, al fine di stabilizzare il sistema e permettere che tutti i processi vengano nuovamente inizializzati.

Ti consiglio come prima cosa di effettuare un backup dei tuoi dati importanti ed un successivo ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.

Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch:

https://www.samsung.com/it/support/switching/

Guida al reset: http://publish.samsungsimulator.com/simulator/54ed9fbe-ae2f-400f-ae04-35f04d4b7060/#!topic/memoria/b...

Dopo aver salvato i dati, potrai effettuare un wipe del telefono, ovvero un reset approfondito, seguendo i passaggi che troverai qui: 

https://eu.community.samsung.com/t5/Altri-dispositivi/Come-eseguire-un-Hard-Reset-GUIDA-SMARTPHONE-T...

Fammi sapere 🙂


Sabrina_B
Samsung Community Expert

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Eluil
Apprentice
Opzioni
Grazie mille del consiglio, tutti i problemi si sono risolti facendo il ripristino ai dati di fabbrica :smiling-face: