Surriscaldamento quando in connessione dati

[Mat-85]

Recentemente il mio S8 si surriscalda in maniera anomala quando in connessione dati e conseguentemente la batteria si esaurisce in breve tempo; se collegato in Wifi, anche se la connessione dati è accesa, non ho alcun problema.

Sembrerebbe che il fatto che usi la rete mobile gli dia fastidio, stessa cosa durante le telefonate.

Ho resettato il dispositivo alle impostazioni di fabbrica ma il problema persiste.

[Veronica_F]

Ciao Mat-85, Benvenuto sulla Community Samsung!

Hai provato a verificare se il fenomeno si presenta anche con sim card di altri gestori?

È possibile infatti che vi siano delle difficoltà di connessione alla rete cellulare del tuo gestore, le quali possono così provocare un maggior consumo di batteria e conseguente surriscaldamento.

Potresti inoltre indicarci se a seguito del reset hai avuto modo di testare il dispositivo alle condizioni di fabbrica?

Facci sapere!

Ciao