in data 27-11-2020 06:22 AM
in data 30-11-2020 06:50 PM
Ciao bruna78, benvenuta nella Community Samsung! 🙂
Ti riferisci dunque alla suoneria per le chiamate?
Che tipo di suoneria stai provando ad impostare? Se si tratta di una suoneria personalizzata dovresti accertarti che sia memorizzata sul dispositivo o sulla microSD (non si trovi quindi su supporti online come i cloud) e che il formato sia leggibile dal dispositivo (preferibilmente .mp3).
Per capire se il problema può essere il tipo di file ti chiedo se puoi provare ad impostare una suoneria diversa scegliendola tra quelle presenti di default; la procedura va a buon fine?
In alcuni casi può inoltre essere necessario un riavvio del dispositivo dopo la modifica, hai provato anche questo accorgimento?
Restiamo a disposizione!
Ciao,
in data 30-11-2020 07:16 PM
in data 30-11-2020 07:18 PM