Ciao lucia24giotto, benvenuto sulla Community Samsung!
Potresti indicarmi se stai scaricando le app dal Play Store o dal Galaxy Store?
Quanto descrivi accade a prescindere dall'app che provi a scaricare? Hai verificato se il messaggio si presenta anche quando scarichi gli aggiornamenti delle app oppure solo quando provi a scaricare un'app da zero?
Accedendo al pannello rapido, noti che sono in corso ulteriori download di file?
In attesa di questi dettagli, se stai provando a scaricare le app dal Play Store utilizzando la rete dati, ti consiglio di verificare le impostazioni suggerite da Falcox84. Precisamente, procedi in questo modo:
- Apri il Play Store
- Seleziona il tuo avatar, a destra della scritta "Cerca app e giochi"
- Seleziona Impostazioni
- Preferenze di rete
- Preferena di download delle app
- Verifica se questa voce è impostata su "Su qualsiasi rete".
Tieni conto infatti che, se è impostato "Solo tramite Wi-Fi", il Play Store blocca il download fino a quando non ti connetti ad una rete Wi-Fi.
Facci sapere!
Ciao
