Strano "timbro" che non va via

[Dani91]

Ciao, ho un problema con un Samsung Galaxy j5, da quando l'ho comprato ho uno sfondo fastidioso Sopra ogni applicazione!! C'è scritto "tocca per navigare" ma non riesco a mandarlo via!!! Lancio la fotocamera e si vede sopra la foto, apro le mail e lo vedo, sullo sfondo di blocco c'è!
Come posso mandarlo via?

Grazie

[Alessio_C]

Ciao Dani9, Benvenuto nella nostra Community!

E' possibile che il display del tuo J5 sia rimasto impressionato.

Ti consiglio di fare riferimento a un nostro Samsung City Point per la perizia del display.

Se non sai a quale centro Samsung rivolgerti, inviami pure il tuo CAP e ti indicherò dove andare

Ciao