sostituzione note 4 entro 4 giorni ?

[Bhangu99]

salve,

ho dato il note 4 in riparazione in un centro commerciale da dove avevo comprato, il09/09/16 e mi avevano detto che il massimo della consegna sarà il 1810/16. ho aspettato un mese non l'hanno riparato è praticamente mi fanno che samsung ti mandera un messaggio con la sostituzione con il s7 edge e dovrai solo accettarla ho detto ok. ho aspettato altre due settimane per ricevere il messagio da samsung alla fine è arrivato (foto allegata sotto) il 28/10/16  al pomeriggio ho accettato subito è in quella proposta c'era scritto che il nuovo prodotto veniva consegnato entro 4 giorni lavorativi. oggi siamo il 16 di novembre e ancora nessuna risposta????

VI CONSIGLIO DI NON PRENDERE PRODOTTI SAMSUNG 

Ho già chiamato tipo tre quattro volte l'assistenza samsung mi dicono solo devi aspettare!!!!!!!!!  che pazienza però uno che spende 769€ non vale la pena.........se il nuovo prodotto arriva dopo la garanzia sono ***** sono soldi buttati via.

CREDO CHE SUCCESSIVAMENTE NON COMPRO PIU  PRODOTTI SAMSUNG.

vi chiedo quanto devo ancora aspettare??? p**********a mi sono rotto di aspettare sempre i tempi cosi lunghi da samsung..........

edit: immagine rimossa per presenza di dati sensibili

Grazie, ATTENDO UNA RISPOSTA.......

[Bhangu99]

ciao

avevo parlato in assistenza samsumg....

sei solo tu che mi aiuti!!

grazie alessio.

aspetto la prossima comunicazione...

[Alessio_C]

Ciao Bhangu99,

il centro di riparazione conferma di aver ricevuto il dispositivo e di aver provveduto a spedire all'azienda Estendo.

Ti confermo quindi che ora il telefono sta presso il canale di assistenza del tuo venditore e che a breve lo riceverai.

Non mi è stato fornito alcun track.

Ciao

[Bhangu99]

Grazie alessio 

quindi il telefono e stato spedito dalla prima cominicazione da como al mio venditore o e giá dal mio venditore? 

se e giá dal mio venditore provo a contattare..

[Bhangu99 · Accepted solution]

Grazie tantissimo Alessio per la collaborazione..

il mio venditore mi ha appena contattato per il ritiro del nuovo s7 edge...

sta sera lo vado a prendere.. ..

Grazie di nuovo 

[Alessio_C]

Ciao Bhangu99,

sono contento per la buona notizia

Grazie mille per averci informato!

Sempre a tua disposizione

Ciao

[Bhangu99]

Salve Alessio 

Volevo sapere una ho comprato un galaxy s8+ il 16 dicembre 2017,  sono andato a controllare nell'app samsung member e c'era scritto se accquisti un galaxy dal 13 dicembre al 31 riceverai una gift card di 100€  e poi ce scritto che devi andare con lo scontrino al galaxy studuo di milano, ma io abito molto molto lontano non c'é ce qualche altro modo per avere questo sconto?

Attendo la tua risposta.......    se vorrei posso andare a milano ma non mi conviene ad andare spendo quasi 70-80€ per andare  ma non mi conviene. Grazie Alessio

[danitudi971]

Ciao,

l'opzione relativa al Galaxy Studio di Milano è relativa solo ai prodotti elencati acquistati nei centro commerciale Il Centro di Arese, dove il Galaxy Studio è ospitato.

Per maggiori informazioni, clicca quì.

Buone feste.

A presto.