Sensore di prossimità s8 plus

[Myasebastian]

Ciao. Ho acquistato da poco un S8 plus, e all'inizio tutto bene. Dopo l'aggiornamento software, sembra che il sensore di prossimità non funziona più. Quando chiamo non blocca lo schermo per esempio. Come posso controllare la funzionalità prima di portarlo in assistenza?

Grazie 

[danitudi971]

Ciao,

digita *#0*# nel dialer telefonico e premi su Sensor.

A quel punto avvicina la mano allo schermo: la schermata diventa verde e il telefono vibra?

A presto.

[Myasebastian]

Non succede nulla 

[danitudi971]

Allora dovresti andare presso un centro di assistenza autorizzato.

Hai già registrato il dispositivo su Samsung Members?

Puoi lasciare qui il tuo CAP e i Samsung Expert ti diranno il centro di assistenza più vicino altrimenti puoi chiamare il numero verde 800 578 277 per valutare anche un ritiro a domicilio.

A presto.

[Myasebastian]

Ok grazie