segni/macchie su back cover s5

[andryz1]

Salve a tutti.il mio s5 nero nella back cover ha dei segni che sembrano macchie ma non vogliono andare via non so come possono essersi formate ho provato a metterlo in acqua e pulirlo ma non vanno via.secondo voi sono macchie oppure sei segni?e come li posso togliere?
Per le foto non so come inviarle
Grazie

[Fabrizio_M1]

Ciao andryz!

La cosa migliore da fare è rivolgersi direttamente ad uno dei nostri City Point autorizzati, in modo che i nostri tecnici possano analizzare meglio la natura di questi segni/macchie.

Ti ricordo che QUI puoi trovare l'elenco completo dei nostri City Point; se possibile, ti consiglio di rivolgerti presso un centro Gold o Platinum.

Resto a disposizione!

[andryz1]

Ma la garanzia copre ste cose?se lo porto in assistenza cosa possono fare?il telefono non ha più di 1 mese

[Fabrizio_M1]

Ciao andryz!

Sarà il centro assistenza, successivamente ad una perizia, a verificare se si tratta di un danno accidentale o di un difetto nella produzione della backcover