Salve,
Da più o meno una settimana ho riscontrato problemi audio nelle chiamate effettuate con il mio Galaxy s7 edge, ieri volevo provare a spostare la sim in un altro telefono e togliendo la cover ho notato che lateralmente, la parte posteriore del telefono si è scollata e rigonfiata (foto). Qualcuno saprebbe dirmi se è un problema inerente alla batteria e nel caso quanto verrebbe a costare la riparazione? In queste condizioni posso comunque utilizzare il telefono o è meglio evitare?
Grazie
Ciao,
io eviterei di usare il telefono prima di compromettere in peggio il danno.
Per quanto riguarda l'assistenza che solo lei può fornirti informazioni per il tuo caso, inizierei a registrare il terminale su Samsung Members (http://samsungmembers.it).
Purtroppo oggi è sabato e sia i Samsung Expert, sia il supporto di Samsung Members non ci sono. Potresti provare fino alle 19 a chiamare il numero verde 800 726 7864, sperando che ti possano dare supporto immediato.
A presto.
Ciao angela8910,ti do il benvenuto in Community!
Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?
Quale dispositivo possiedi nello specifico?
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
