schermo touch galaxy j5 bloccato

[navajo88]

Buonasera .... ho il mio galaxy j5 con il touchscreen bloccato .... ho provato a ravviarlo ...ma niente da fare.

L'ho acquistato il 26/9/2017 cosa devo fare ??

Dovrebbe essere in garanzia.. esiste qualche centro  vicino a dove risiedo ?

Mi trovo nelle marche ad Ascoli piceno

[danitudi971]

Ciao,

riavviandolo in modalità sicura hai lo stesso problema?

(basta che quando lo riavvi tieni premuto il tasto volume giù fino alla schermata di blocco)

Il centro di assistenza autorizzato più vicino ad Ascoli Piceno è a San Benedetto del Tronto.

A presto.

[navajo88]

Ora è andato in modalità sicura..... ma non riesco a sbloccare lo schermo .... mi dice sempre "trascinare lo schermo per sbloccare "

[danitudi971]

Allora prova ad andare presso un centro di assistenza autorizzato, la guida è questa. Ricordati di portare lo scontrino, e da quello che avevo visto prima io, il più vicino è a San Benedetto del Tronto.

A presto.

[navajo88]

Grazie... domani ci andrò

[danitudi971]

Se hai bisogno prenota la riparazione o chiama il centro assistenza per capire se possono riparartelo al momento oppure hanno una tempistica media da darti, questo è un mio consiglio.

A presto.