Schermo nero quando va in stand by

[Members_706jKDA]

Ho un galaxy A20E, da un po di tempo lo schermo appena si preme il tasto o appena va da solo in stand by, diventa nero come dovrebbe, il problema è che dopo non si riaccende più,  il telefono rimane acceso e funzionante, ma per tornar a far funzionare il display devo riavviarlo ogni volta, ho gia provato con hard reset, ma il problema è rimasto, devo per forza portarlo in assistenza?

[Sabrina_M]

Ciao Members_706jKDA, ti do il benvenuto in Community,

è possibile che vi siano delle applicazioni aventi le autorizzazioni di accesso allo schermo, che stanno generando delle anomalie.

Per questo motivo ti consiglierei di eseguire un reset: 

https://eu.community.samsung.com/t5/Altri-dispositivi/Come-eseguire-un-Hard-Reset-GUIDA-SMARTPHONE-T...

Dopo il reset, ti chiederei di testare il telefono senza dati e/o applicazioni.

Qualora tutto funzionasse correttamente, ti consiglierei di monitorare il telefono per qualche ora/giorno dopo l'installazione di ogni singola applicazione, al fine di individuare quella che potrebbe aver generato il problema.

Facci sapere!

Ciao 🙂

[lory32]

Ciao Tu devi comprarti un nuovo telefono Ti consiglio il Samsung Galaxy S 21 + 5G

[Silpul]

Perché non vale la pena aggiustarlo? Cos'è la scheda?