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Schermo nero con google

(Argomento creato il giorno: 11-03-2022 06:47 PM)
577 Visualizzazioni
mannella
First Poster
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Aprendo google inizio a scrivere e lo schermo diventa nero per una frazione di secondo o provato di tutto ma la situazione è sempre la testa qualcuno a già avuto questo problema chiedo come posso risolvere 
Grazie
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1 Rispondere
Michele_P
Expert
Opzioni

Ciao mannella, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Questa situazione si manifesta solo con l'utilizzo dell'App Google, oppure anche con altri programmi in cui si debba digitare qualcosa su un campo di ricerca, e se si, quali?

Ti raccomando intanto di accertarti che l'App sia aggiornata alla sua ultima versione disponibile sul Play Store. Se già lo è, procedi con una sua ordinaria manutenzione software:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Google
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Ancora, vorrei consigliarti anche una sessione d'uso sotto Modalità Provvisoria. Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.

In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna. 

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio. 

Fammi sapere, resto a disposizione.

Buona giornata.

Michele
Samsung Community Expert
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