in data 04-11-2020 12:50 PM
Problema schermo come da descrizione: tende al Giallo / Verde , ha delle linee orizzontali e scorrendo qualsiasi cosa lascia la striscia (come da foto).
Soluzione provvisoria: se sblocco il telefono quando l' Always on è acceso e mostra l'ora il problema non si pone (si ripresenta appena appoggio il telefono all'orecchio in chiamata o sblocco velocemente senza che l'alwayson sia attivo).
Note:
Telefono acquistato a gennaio 2018 ricondizionato quindi probabilmente non più in garanzia
in data 04-11-2020 01:27 PM
in data 04-11-2020 01:37 PM
purtroppo non risponde al mio problema
in data 04-11-2020 01:48 PM
in data 04-11-2020 01:52 PM
No, la strisciata è solo in movimento, non resta nello schermo per più tempo.
E poi come scritto "tende al Giallo / Verde , ha delle linee orizzontali" oltre a "..scorrendo qualsiasi cosa lascia la striscia".
Comunque app installata, provata, ma come detto non risolve.
in data 04-11-2020 02:31 PM
Anche mettendo la batteria in modalità energetica : Alte prestazioni , ti dà lo stesso problema ?
in data 04-11-2020 03:16 PM
si, anche in "Alte prestazioni"
in data 05-11-2020 08:08 AM
in data 05-11-2020 10:16 AM
Ciao sandroc, benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Per evitare incomprensioni, utilizzando lo "stratagemma" riesci a visualizzare il display correttamente (almeno qualche volta)?
Inoltre, dopo aver attuato un ripristino del sistema ai dati di fabbrica, hai verificato il comportamento dello smartphone prima di reinserire il backup contenente i tuoi dati personali?
Ovviamente la situazione mostrata nella fotografia non è normale, se le limitazioni persistono sarà fortemente consigliata una perizia del dispositivo dal vivo presso un nostro centro assistenza autorizzato.
Tienici aggiornati,
buona giornata!
Nicola_P
Samsung Community Expert
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in data 05-11-2020 10:17 AM
Sono entrato in modalità Recovery ( pulsanti Power + Volume su + Bixby all'accensione) e ho fatto 3 volte il wipe della cache... Niente, sempre uguale.
La risoluzione avevo già provato a cambiarla (è possibile, anche solo cambiando i parametri della modalità energetica) ma non ha mai influito in positivo