in data 23-06-2019 04:14 PM
È da un po di tempo che al di sotto di qualsiasi schermata si intravede in trasparenza un'altra schermata. Cos'è e come si può eliminare. Grazie
in data 23-06-2019 05:27 PM
in data 23-06-2019 05:34 PM
Ciao,
facendo i test Red, Blue e Green digitando *#0*# nel dialer telefonico noti alterazioni nella riproduzione dei colori e ci sono immagini in trasparenza?
A presto.
in data 24-06-2019 05:12 PM
Ciao Harold56, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Per risalire alla natura del fenomeno che stai riscontrando ti suggerisco di effettuare questo test di verifica:
- Apri il tastierino numerico dell' app Telefono
- Digita il codice *#0*#
- Seleziona singolarmente i tasti Red, Green e Blue e esegui il test
Dopo ogni verifica esegui due tap sul tasto indietro della barra di navigazione per tornare al menù dei test
Se anche in fase di test dovessi riscontrare il fenomeno è possibile che si tratti di Burn in e, pertanto, è necessario recarsi presso un centro di assistenza Samsung per una perizia strumentale sul dispositivo.
QUI puoi visionare l'elenco dei nostri centri e individuare quello più vicino a te.
Tienici aggiornati e consideraci a disposizione per ulteriori delucidazioni.
Ciao,
Michele
Samsung Community Expert
Una nuova era per la fotografia: clicca QUI per scoprire la nuova gamma Galaxy S20!