Sblocco schermo s8 con disegno

[Francesca95]

Ciao a tutti come sblocco schermata ho sia il viso che il disegno solo che stasera di punto in bianco il mio cellulare non mi fa sbloccare con il disegno e mi dice: è stato tracciato un segno  errato... lo.sblocco con il viso vado su impostazioni sblocco schermo x entrare nel impo che ho messo x toglierli metto il disegno e mi dice ..riprovare..cosa posso fare? Perche non mi fa sbloccare il cellulare con il disegno?(che ora vorrei togliere visto il problema?) 

[Michele_E]

Ciao Francesca95, benvenuta nella Community Samsung!

Sono spiacente per quanto stai riscontrando sul tuo device.

Ad ogni modo mi preme comunicarti che il fenomeno è stato segnalato al nostro Reparto Sviluppo che sta eseguendo le opportune verifiche.

Quanto prima verrà rilasciato un aggiornamento per ristabilire il corretto funzionamento del servizio.

Ti invito, pertanto, ad attendere l'update risolutivo.

Grazie per la disponibilità!

Ciao,