Samsung s7 edge problema

[Lollolollo27]

Salve ho acquistato da due settimane un cellulare s7 edge

Da una settimana si bloccano con cadenza di 4-10 ore i tasti indietro e quello che mostra le app già aperte a sx del tasto home

Si risolve solo riavviando il dispositivo, ma si fa sempre più frequente

Volevo sapere come  muovermi e se sia un difetto di fabbrica o frutto di installazione errata di aggiornamenti

Grazie, Lorenzo

[Andrea_I]

Ciao Lollolollo27, Benvenuto in Community!

Se la problematica descritta si risolve con un riavvio, è presumibile che si tratti di un rallentamento software causato dalle applicazioni in uso.

Ti suggerisco di provare a testare il telefono in modalità sicura per verificare se la problematica si ripresenta.

Per accedere alla modalità sicura dovresti spegnere il telefono e riaccenderlo mantenendo premuto il tasto volume verso il basso, ti apparirà la scritta "modalità sicura" in basso a sinistra sul display.

Facci sapere!

Ciao

[Lollolollo27]

Non ha funzionato avevo già provato: visto che l'ho preso da poco l'ho resettato alle impostazioni di fabbrica e fino ad ora(un giorno circa) non sembra dare problemi. Lascio aperto ancora questo form in caso si ripresentasse durante questa settimana. Grazie