Samsung S4 con il display nero con data e ora

[papilo]

Salve,

Una domanda al esperto Samsung.

Ho comprato oggi un Galaxy S4 da una persona per bene, ha funzionato un paio di ore, e a un certo punto diventa nero con data e ora sul display. Ho provato di tutto ma non si riesce a togliere la data e ora e non si riesce a farlo funzionare. Che potrebbe essere, se ce qualche procedura da fare prima che vado in un centro assistenza che mi fanno asspettare qualche mese?

Grazie e saluti

A il telefono è in garanzia....

[pincio671]

ciao papilo

benvenuto nella community

a quanto ho capito non riesci nemmeno accedere al schermata del display giusto? schermo rimane nero con l'ora e data e non ti da la possibilita di fare un rispristino se cosi allora devi portarlo in assistenza, una procedura ce pero non so se sei pratico 

[pincio671]

sai come si fa ad entrare in recovery mode ?

[papilo]

Salve pincio67,

Si, qualcosa di procedure conosco, ci lavoro con gli samsung ma questo proprio non vuole sapere...

[pincio671]

ma non va neanche in recovery mode ?

[papilo]

Ciao pincio67

Grazie per la colaborazione,

Ho fato il recovery mode, si è riaviato il telefono ma va subito nella schermata nera che non mi fa fare niente. E poi non risponde ai comandi touch... Ho levato anche il sensore di prossimità che qualcuno mi ha detto che forse è lui, ...ma niente....

[papilo]

Ho messo la scheda telefonica, riceve le chiamate, posso rispondere, ma nient'altro..Come avesse la flip S view

[pincio671]

hai fatto i vari wipe  

wipe data factory/sistem ?

wipe cache  ?

prova a fare di nuovo i wipe  e subito fai un ripristino di fabbrica ok 

[pincio671]

il flip cover e originale ? alcuni di quelli non originali danno problemi

[papilo]

Aa, mi sono scordato, è brandizzato 3 se ti può essere utile....