Ciao Fabioadhoc74 e Emaemaema, benvenuti sulla Community Samsung!
Anche nel vostro caso, dunque, determinate foto ricevute via Whatsapp compaiono in Galleria in automatico nonostante le abbiate cancellate più volte? Ci confermate che qualsiasi altra foto proveniente da altre sorgenti non è soggetta alle stesse condizioni?
Se le immagini doppie vengono proposte nell'album denominato "Whatsapp" all'interno della Galleria, potreste indicarci se utilizzate servizi di salvataggio delle immagini in cloud come, per esempio, Google Foto?
Vi faccio questa domanda perché questo comportamento, spesso, deriva dall'azione di qualche app: per questo motivo, vi consiglio di provare a verificare il percorso di salvataggio delle immagini duplicate, in modo tale da capire se sono archiviate in una cartella legata ad un'app specifica. Potete effettuare questa verifica agendo in questo modo:
- Aprite l'app Galleria
- Scegliete la sezione Foto
- Aprite una delle foto duplicate
- Effettuate un trascinamento verso l'alto
- Verificate il percorso di archiviazione della fotografia.
Se non utilizzate nessun servizio di sincronizzazione in cloud e questo comportamento si presenta solo con le foto provenienti da Whatsapp, sarebbe opportuno segnalare tale condizione al supporto Meta, in quanto sviluppatori dell'app: il supporto dedicato, infatti, può guidarvi al meglio nelle impostazioni interne all'app per capire se vi è qualche funzione che causa il comportamento riscontrato o può indagare riguardo eventuali inconvenienti circoscritti ad una determinata versione della loro app.
Lato nostro, vi suggeriamo di tenere monitorata la situazione al fine di accertarvi che tale condizione non si diffonda anche a foto condivise mediante altre applicazioni e di verificare costantemente se risultano disponibili aggiornamenti di Whatsapp, in quanto potrebbero correggere questa condizione.
Siamo a disposizione.
Ciao
