Ciao Viola3, benvenuta nella Community Samsung!
Hai già effettuato anche una verifica insieme al gestore telefonico della SIM?
Potrai inoltre fare un test attivando il dispositivo in modalità sicura, seguendo queste indicazioni.
Questo ti permetterà di escludere eventuali problemi dati da applicazioni di terze parti.
Se il problema dovesse persistere, ti suggerisco di effettuare un backup dei dati tramite questa guida e un successivo ripristino alle condizioni di fabbrica, accedendo a questi menù:
Impostazioni
Gestione generale
Ripristina
Ripristina dati di fabbrica
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Ciao
