samsung galaxy s3 neo non si carica la batteria

[Barbara161]

Ciao a tutti,

il mio S3 neo non carica piu la batteria, quando stacco la presa cede sempre un 1% in meno nel momento in cui non è più collegato. Per caricarsi tutto ci impiega una vita e non sempre ci riesce. Sii scarica molto velocemente.

Cambiata batteria nuova, originale, stesso problema. Cambiato caricabatterie, stesso problema.

Aiuto!

[Alberto_P]

Ciao Barbara16, Benvenuta nella nostra Community!

Considerando che hai già provato a cambiare sia la batteria e il carica batteria senza risolvere potrebbe trattarsi di un problema software, ti consiglio quindi di procedere ad un backup dei dati e successivamente un ripristino ai dati di fabbrica.

Per quanto riguarda l'operazione di backup, ti suggerisco di utilizzare Kies 3, seguendo le indicazioni presenti in questa guida

In questo modo, dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai procedere con il ripristino, accedendo a:

- Applicazioni
- Impostazioni
- Account
- Backup e ripristino
- disattiva le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica

Riavviato il dispositivo, verifica che tutto riprenda a funzionare regolarmente ed eventualmente procedi con il ripristino del backup precedentemente creato

[antonyoxxgamerx]

Ciao e da un po che sto in questa comunity em o risolto tante cose del mio s2 ora nel 2017 o un galaxy s3 neo che madonna quando lo carico la batteria arriva e locarico tutta la notte arriva al 40% 80% certe volte si carica fino al 100% che devo fare aiutatemi 

Grazzie in anticipo 

Inviato dal mio galaxy s3 neo

[Francescomerla]

stesso problema e dopo 3 volte in assistenza mi dicono  che è un difetto comune dell' S3

[Sabrina_B]

Ciao Francescomerla,

ti confermo quanto indicato privatamente.

Ciao,

[valdon]

Ho anche io lo stesso identico problema.

Se cambiassi il connettore microusb di ricarica risolvo?

[Sabrina_B]

Ciao valdon, benvenuto nella nostra Community!,

hai già provato un ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono?

Se sì, ti consiglierei di richiedere una perizia tecnica sullo smartphone e sugli accessori forniti in confezione di vendita.

Senza una perizia purtroppo non è possibile stabilire di che tipo di problema si tratti.

Ciao :womansad:

[valdon]

Il ripristino non l'ho fatto.

Ho acquistato un caricabatterie nuovo originale Samsung che gestisce anche la ricarica rapida (lo stesso venduto in confezione del Galaxy S7).

Quando collego il cellulare alla batteria ho verificato che la corrente che arriva per ricaricare il cellulare è troppo poca (siamo nell'ordine di 100-200 mah).

Ho provato anche cambiando cavo oppure trasformatore ma nulla.

Non credo sia un problema software anche se non ho effettivamente fatto il reset di fabbrica.

Credo piuttosto che derivi dal connettore microusb; ho notato che molti utenti hanno il mio stesso problema.

In linea di massima avete appurato da cosa può dipendere?

[Sabrina_B]

Ciao valdon,

purtroppo ogni caso è differente e va verificato.

Ti consiglierei di recarti presso un nostro centro assistenza con il dispositivo ed i relativi accessori.

Se hai bisogno di conoscere il centro assistenza a te più vicino, allora indicami pure il tuo cap di zona.

Ciao :womanhappy:

[EvaDR]

Salve,

Ho lo stesso identico problema: il mio galaxy s3 neo non si carica nè tanto meno si accende più.

Ho provato a cambiare la batteria, il caricabatteria, il cavo di alimentazione ma il problema sussiste.

La cosa che più mi preme è recuperare i miei dati! Come faccio a fare il backup che suggerisce se il telefono non funziona più!??