Samsung Galaxy J7 2016 (SM-J710FN) Non chiama e non riceve chiamate....

[Karmen81]

Buongiorno, volevo porvi questa domanda... è da 2 giorni che non riesco a chiamare ed a ricevere chiamate con il mio cellulare.... ma il WI-FI ed il 4G Funzionano (Perche pensavo fosse un problema dell'antenna)... Allora ho provato a fare un Hard Reset da recovery originale ma nulla... Quale potrebbe essere il problema? Lo chiedo perche prima di portarlo in garanzia volevo accertarmi che si poteva fare qualche cosa....

Cordiali saluti, Karmen81.

[danitudi971]

Ciao,

a seguito delle tue prove effettuate qualora l'intervento non fosse risolto si dovrebbe procedere ad una verifica in assistenza.

Però prima ti volevo chiedere: hai provato ad usare altre SIM? Noto che hai scritto del modello SM-J710FN, lo hai comprato in Italia?

A presto.

[Mitchell82]

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Karmen81 ha scritto:

Buongiorno, volevo porvi questa domanda... è da 2 giorni che non riesco a chiamare ed a ricevere chiamate con il mio cellulare.... ma il WI-FI ed il 4G Funzionano (Perche pensavo fosse un problema dell'antenna)... Allora ho provato a fare un Hard Reset da recovery originale ma nulla... Quale potrebbe essere il problema? Lo chiedo perche prima di portarlo in garanzia volevo accertarmi che si poteva fare qualche cosa....

Cordiali saluti, Karmen81.

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Ciao Karmen81,

A me succede una cosa simile e oggi ho scritto nel blog per avere info. Il mio problema è leggermente diverso ma molto simile. Ti riporto cosa succede a me:

il mio J7 2016 ha problemi con le telefonate, nello specifico:

- effettuo la 1 chiamata,io sento ma chi riceve non mi sente;

- se richiamo la stessa persona sembra che la chiamata siapartita ma così non è(il "tu-tuu" non si sente e non squilla il Tel chiamato);

- quando mi chiamano le prime volte non sento e non mi sentono, dopo 2/3 tentativi a volte si riesce.

[Sabrina_B]

Ciao Mitchell82,

ti ho risposto qui :womanwink:

Ciao,