Ciao bblendi, benvenuto sulla Community Samsung!
Mi dispiace molto per le difficoltà che stai riscontrando!
In questo caso, se il dispositivo non si avvia nè sotto carica nè tenendo premuti, insieme e per qualche istante, i tasti Power e Volume -, si rivela necessario un tentativo di hard reset, come ti ha suggerito anche l'utente G85.
Puoi provare a eseguire l'hard reset seguendo la procedura indicata QUI: tieni presente che, in caso di riuscita della procedura, questa comporterebbe la perdita di tutti i dati presenti in memoria, riportando il dispositivo alle condizioni di fabbrica.
Qualora anche tale procedura non dovesse essere efficace, si rivelerà necessario fare riferimento a un nostro centro di assistenza autorizzato.
Puoi scoprire il centro più vicino alla tua zona cliccando QUI e digitando il tuo CAP nell'apposito spazio.
Qualora dovessi essere impossibilitato a recarti direttamente al centro, potrai chiedere un ritiro a domicilio contattando il nostro servizio clienti mediante i canali di supporto indicati QUI.
Siamo a disposizione!
Ciao
