aggiornamento S7 Edge

[Francesco_smile]

Salve, da settembre il telefono mi dice che c'è un nuovo aggiornamento del sistema, ho provato più volte a fare l'aggiornamento, lo scarica tranquillamente, lo inizia ad installare, ma al riavvio del telefono mi da continuamente un errore e che non è stato possibile aggiornare.. cosa dovrei fare? Come posso aggiornarlo all'ultima versione? Grazie mille..

[Silvio_M]

Ciao, puoi collegarlo al pc e aggiornarlo con Smart Switch ( che ovviamente deve essere installato sul PC, ti consente anche di fare i backup del telefono)

[Francesco_smile]

provato pure, ma non funziona nemmeno dal PC.. 😔

[Silvio_M]

per caso nelle info del telefono ( su impostazioni) ti dice che il sistema risulta manomesso?
l'unica alternativa è altrimenti fare un backup di tutti i dati e in seguito procedere con un ripristino

[Francesco_smile]

no, no, non è stato manomesso, e non mi da in alcun modo manomesso perchè appunto non lo è.. 🤣

[Silvio_M]

sisi lo immagino, a volte dà per manonesso un dispositivo che realmente non ha subito alcuna procedura non autorizzata, l'unica strada rimane quella

[Francesco_smile]

cioè quale strada? 🤔

[Silvio_M]

Quella del ripristino

[Francesco_smile]

grazie all'ultimo aggiornamento ha fatto saltare la scheda logica, stranamente mentre aggiornarvo all'ultimo software, il telefono fuori garanzia e salta la scheda logica.. guarda quante sfortune tutte insieme... un telefono che ogni anno era sempre in assistenza per una cosa o per un altra.......

[Veronica_F]

Ciao Francesco_smile,

ci dispiace per quanto hai scritto.

Potresti dirci di più? Cosa stai riscontrando di preciso sul dispositivo?

Il device è già stato periziato presso un nostro centro di assistenza e i tecnici hanno rilevato un guasto sulla scheda logica?

Viste le iniziali difficoltà nel procedere con l'aggiornamento, in che modo hai provveduto a installarlo?

Facci sapere, con maggiori dettagli possiamo comprendere al meglio la situazione.

Ciao!