Samsung A7 problema microfono app

[Daniele1982]

Buonasera a tutti, credo in seguito all'ultimo aggiornamento ad Android 10, ma non ne sono certo, il microfono nelle app non funziona.

Mi spiego meglio, a livello di telefonata l'audio è sempre perfetto ma se registro un vocale su WhatsApp questo risulta vuoto così anche se cerco un brano con Shazam. Idem con l'assistente Google. Ho provato a riavviare il dispositivo ma nulla. Tutte le app in questione hanno l'autorizzazione all'uso del microfono. 

Ringrazio in anticipo per l'aiuto

Buona serata 

[Sabrina_B]

Ciao Daniele1982, benvenuto in Community,

se non riscontri anomalie in chiamata, nè standard, nè in vivavoce, i microfoni stanno funzionando correttamente.

Hai verificato, banalmente, che le applicazioni in questione abbiano attive le autorizzazioni di accesso al microfono?

Per farlo, accedi a:

• impostazioni
• applicazioni
• tasto in alto a destra con i tre pallini
• autorizzazioni delle app
• microfono

Fammi sapere, 

[Daniele1982]

Buongiorno Sabrina, confermo di aver già verificato le autorizzazioni delle app e ci sono.

Il problema persiste.

Grazie in anticipo per le ulteriori dritte 

[Daniloso]

Ciao! Anche io ho lo stesso problema...da un momento all'altro, come se si disattivasse il microfono, sia nei video che negli audio vocali nelle varie chat di messaggistica. E questo è successo subito dopo l'aggiornamento.  Hai risolto?

[Ragazzo68]

anche io stesso problema. verificate app e il microfono è attivo. il telefono funziona regolarmente. solo le app che richiedono l uso del microfono non registrano. qualcuno ha risolto il problema? grazie

[Cosimos130]

buongiorno a tutti io ho lo stesso problema praticamente con tutte le app di messaggistica e anche in telefonata il mio microfono non funziona però se attivo il vivavoce funziona perfettamente cosa può essere?possiedo samsung galaxy a7 2018

[Maverik72]

Rilevato stesso problema con Galaxy A7 2018, non funziona audio con registrazioni audio e suoneria/audio video...portato in assistenza, nulla ga fare...Samsung Community Expert è l aggiornamento ad Android 10...notizie grazie, essendo proble.a comune

[Michele_P]

Ciao Maverik72, benvenuto nella nostra Community!

Puoi fornirci maggiori dettagli sulla tua situazione?

Hai anche fatto riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato, e se si, quale? Cosa ti è stato riferito?

Tienici informati. Buona serata.