Ciao bau,
in fase di configurazione dell'impronta, ti viene richiesta una password di backup, proprio per evitare di non poter accedere al dispositivo nel caso in cui non funzioni l'impronta.
Non ti viene richiesta la password di backup, oppure non la ricordi ?
Se non riesci in alcun modo ad accedere, puoi tentare con un hard reset, che ovviamente cancella tutti i dati.
La procedura è questa:
- Spegnere il device
- Tener premuti contestualmente 3 pulsanti (Home,Vol+ e Power on)
- Una volta effettuato l'accesso alla recovery scorrere fino alla voce Wipe data/factory reset
- Puoi confermare l'operazione premendo per un breve istante il pulsante Power
Di seguito ti allego un'istantanea di quanto sopra indicato:
Puoi spostarti fra i menu con il pulsante Vol+, Vol-.
Una volta confermato il Wipe data, puoi spostare il cursore con Vol+ sopra la voce rebot system now, quindi riavviare il device premendo per un breve istante il pulsante power.
L'avvio del device potrà risultare più lungo del solito.
Tienici aggiornati 
Ciao,
