Stesso identico problema con il mio, acquistato da nemmeno un paio di mesi.
Il centro assistenza più vicino è a due ore tra metro e bus.
Chiamo e mi consigliano di andare anche in giornata, ma nel pomeriggio.
Arrivo, spiego che è dalla mattina che non carica più, e che sì, ovviamente avevo provato a cambiare cavetti e alimentatori, e che nel frattempo era morto senza darmi la possibilità di salvare nulla.
Lì però, miracolosamente, il telefono carica.
A conferma del fatto che non fossi io impazzita e in preda alle allucinazioni, il tecnico mi informa che è un problema comune in questi modelli (OTTIMO!!!) e che era verosimilmente causato da una "incompatibilità di qualche programma"
Mi suggerisce di riportare il cellulare alle impostazioni originarie, salvando prima SOLO immagini e video, SENZA poter utilizzare il samsung account e di farlo da sola, altrimenti, da loro, avrei dovuto pagare.
Frastornata ma fiduciosa, torno a casa, osservo come un'ostetrica che valuta la dilatazione della cervice di una primipara a rischio l'aumentare della percentuale di ricarica e poi, armata di pasienza di Aranzulla, salvo giusto due cartelle e resetto tutto.
L'account di outolook, le app della banca, le app del lavoro, TUTTO.
TUTTO perso.
Telefono VERGINE:
Dopo nemmeno 10 giorni, oggi, il telefono NON CARICA DI NUOVO:
M O R T O
Ho richiamato, e, quantomeno per telefono, mi hanno assicurato che stavolta però il cellulare dovranno prenderlo in carico e farci qualcosa. (EVVIVA!)
Nella speranza che questo qualcosa abbia effetti per più di 10 giorni, almeno.
Mi auguro che il tutto non avvenga in tempi biblici e che stavolta si potrà almeno utilizzare il mio account samsung.
D'altronde, che serve regalare ad una azienda praticamente la copia dei dati di una vita se poi quando quei dati mi servono non posso utilizzarli perchè, e cito le parole del TECNICO SAMSUNG di VIA MERULANA, "dato che il problema sta nel software, se ricarica i dati, ricarica anche il problema"?!?
Ai posteri l'ardua sentenza.
Nel tuo caso, posso chiederti se hai poi risolto?
E come, soprattutto.
Grazie
