Samsung A40 non si carica

[68Antonino]

Buongiorno, desideravo sapere cosa fare perché improvvisamente il Samsung A 40 di mia figlia di appena due mesi di vita non si carica. Praticamente collegandolo alla presa di ricarica non da nessun segno. Ho provato con il caricatore del mio A 70 ma niente. Adesso è allo 0% praticamente spento, non compare nessun segno della batteria e se provo a riaccendere si accende, ma l'icona della batteria non rileva nessuna azione di ricarica. Mi fate sapere come comportarmi? Grazie mille.

[Michele_E]

Ciao 68Antonino,

considerando che il processo di ricarica non si attiva nemmeno con l'utilizzo di un differente caricabatteria è possibile che il dispositivo presenti qualche anomalia di carattere hardware.

Ti suggerisco pertanto di far periziare il dispositivo presso un centro di assistenza Samsung.

Cliccando QUI puoi visionare l'elenco dei centri e individuare quello più vicino a te.

In alternativa puoi comunicarmi il cap della tua città e provvederò ad indicarti l'indirizzo del centro.

Tienici aggiornati.

Ciao,

[68Antonino]

Grazie, infatti proprio poco fa ho portato il cellulare in assistenza. Mi sono convinto perché a Messina dove abito è presente da alcuni mesi un centro ufficiale Samsung. Dovrebbe essere questione di qualche ora. 

[68Antonino]

Vi aggiorno,  ho preso il cellulare dall'assistenza Samsung,  era il modulo di ricarica. Lo hanno sostituito sono rimasto contentissimo della professionalità e gentilezza di un service ufficiale Samsung.... Grazie

[Michele_E]

Ciao 68Antonino,

siamo felici che l'anomalia sia stata risolta e che il servizio di supporto abbia soddisfatto le tue esigenze.

Grazie per il feedback!

Ciao,

[Alf6]

Successo già due volte, c'è un problema con gli A40 o sono stato sfortunato io a beccare due volte un componente difettoso?

[Sabrina_B]

Ciao Alf6,

ti ho risposto qui.

Ciao,

[carlito3]

Idem a 25 giorni dall'acquisto, lo uso anche per lavoro e immaginate le difficolta che sto incontrando. Che il telefonino abbia un problema di progettazione/costruzione?

[Sabrina_B]

Ciao carlito3, benvenuto,

potresti indicarmi cosa riscontri, nel dettaglio?

Hai già avuto modo di fare qualche prova o di rivolgerti ad un nostro centro assistenza?

Fammi sapere, al fine di poterti aiutare.

Ciao,

[carlito3]

il cell non "sente" il cavo, dopo tre prove con tre cavi differenti e un'altra prova in negozio, è stato mandato in assistenza... speriamo,