Samsung A40 non legge gli auricolari

[Lucydg]

Buongiorno,

ho un Samsung galaxy A40 da circa tre mesi che ha sempre funzionato magnificamente.

Purtroppo ieri, senza che mi cadesse o altro, all'improvviso ha smesso di rilevare le cuffie e di farmele usare. Pensavo si fossero rotti gli auricolari e invece non mi legge nessun tipo di jack.

Può valere la pena portarlo in riparazione o posso provare a fare altro?

Grazie,

Lucia

P.S. inoltre ora non mi fa nemmeno inserire le etichette come "accessories" "sound" "A40" quindi per esasperazione metterò una delle etichette predefinite(uniche che mi fa inserire )

[Mikyc5]

Ciao prova ad avviare il device in modalità sicura,

Questa la procedura per eseguire il riavvio in modalità sicura:

-   Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento

-   Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo

-   Tocca il tasto verde Modalità Sicura

-   Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità

-  Adesso controlla se il problema è risolto

Per uscire da questa modalità sarà sufficiente riavviare il device.

[Michele_E]

Ciao Lucydg, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Ti chiedo scusa per il ritardo nel rispondere.

Stai ancora riscontrando il fenomeno?

Ti sei recato presso un centro di assistenza Samsung per una perizia strumentale sul dispositivo?

Qualora non avessi ancora richiesto una verifica puoi procedere individuando il centro più vicino a te cliccando QUI.

Oltre lo smartphone ricorda di portare con te l'auricolare e la prova d'acquisto.

Tienici aggiornati!

Ciao,