SAMSUNG A10 non carica in seguito a wipe data/recovery reset

[steored]

Buona sera a tutti. Vi ringrazio anticipatamente per il vostro prezioso tempo. Ho dimenticato il pin del mio A10. Probabilmente sbagliando ho provato a settare le impostazioni di fabbrica attraverso la modalità Android Recovery e la funzione "wipe data/recovery reset". Ha impiegato qualche secondo e ho riavviato il tutto con "Reboot system now! Da precisare che il livello di batteria era basso, quasi a terra. Fatto ciò all'inizio riuscivo a far partire il processo di inizializzazione come quando il telefono è nuovo. ma il processo si interrompeva come se la batteria non reggesse. dopo un paio di fallimenti il telefono non si accende più se non in Android Recovery mode. Se rieseguo il Reboot non mi riparte più l'inizializzazione e il telefono non si carica più.

[Michele_P]

Ciao steored, ti do il benvenuto in Community.

Hai provato a riavviare il telefono sotto carica diretta? Il caricamento del sistema va a buon fine, oppure si spegne nuovamente?

Ti raccomando anche di provare con un cosiddetto Riavvio Forzato. Procedi così: tieni premuti in contemporanea il tasto di accensione e quello del volume basso per almeno trenta secondi. Se il dispositivo non si accende normalmente in modo completo, riprova anche in questo caso sotto carica diretta.

Se nemmeno in questo modo dovessi avere esito, sarà allora il caso di far riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Oppure, se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

Buona serata.