Ciao Egim, benvenuto nella Community Samsung!
La possibilità di utilizzare la navigazione internet durante la chiamata dipende essenzialmente dal gestore telefonico.
Il 4G standard non supporta la navigazione, a meno che non si abbia attivo il servizio VoLTE; in ogni caso, la rete dovrebbe comunque passare automaticamente alla modalità inferiore per poterti consentire di navigare.
Consiglio anch'io di fare riferimento al tuo gestore telefonico per maggiori informazioni sulle impostazioni della tua linea; se ne hai modo, prova a testare il funzionamento del telefono con altra SIM, possibilmente di altro gestore, così da accertare la natura del problema 
Rimango a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Ciao!
