in data 17-10-2018 06:09 PM
Sono 3-4 che il mio S8 si riavvia da solo...
Ho fatto 2 cose in questi giorni:
1) aggiornata la app samsung pay
2) cavetto USB collegato e spostato le foto creando delle cartelle nella memoria esterna SD da 64Gb
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Domani provo a togliere la memoria SD e vediamo come si comporta...
Poi vi aggiorno..
Avete delle idee o consigli in merito?
Ciao e grazie
in data 17-10-2018 06:34 PM
Ciao,
in quali circostanze noti il riavvio del telefono?
Riesci a fare un test in modalità sicura? Spegni il telefono e riaccendilo tenendo premuto il tasto volume giù fino alla schermata di blocco. Verifica nelle stesse circostanze se noti ancora il problema.
A presto.
in data 17-10-2018 07:02 PM
in quali circostanze....non lo so dire...
io controllo lo STATO per vedere da quanti min è attivo, perchè a volte stando in tasca o sul tavolino a casa o di notte neanche me ne accorgo..
è rimasto attivo anche per 4 ore di fila...
a volte dopo 20 min si riavvia subito....
non c'è un momento preciso.... noto questa cosa, soprattutto quando è a riposo...non mi è mai successo (forse per caso) che si riavviasse mentre lo tengo in mano e sto usando qualche app...
Domani provo anche la modalità sicura..non la conosco ma provo, seguo quello scritto...
quindi riaccendo tenendo premuto il volume GIU'... si capisce se sono in modalità "sicura" ???
provo cosi...
poi provo anche senza SD
in data 17-10-2018 07:08 PM
In quali circostanze nel senso se lo stai usando intensamente oppure anche in standby.
In Modalità sicura noterai una scritta particolare in basso a sinistra.
A presto.
17-10-2018 07:24 PM - modificato 17-10-2018 07:28 PM
l'ho scritto sopra....
fino ad ora sempre a riposo, in mano mai successo....
anche più di un'ora e mezzo in mano...tra whatsapp, posta, fb, elvenar (gioco di ruolo), telefonate, amazon, onbanking...
mai un problema...
poi lo appoggio...e può capire che dopo 5 min si riavvia...
per adesso in mano, metre lo utilizzo, non si è mai riavviato...
ok..per la modalitù sicura --> scritta in basso a sinistra
N.B: ho ricevuto un aggiornamento software 6 gg fa.
in data 18-10-2018 10:17 AM
in modalità sicura ha retto "un'ora e mezzo"
poi si è riavviato
ora provo a togliere SD e rifare i test...
in data 19-10-2018 10:10 AM
anche senza SD si riavvia...
provo ancora e vi faccio sapere...
altre soluzioni o assistenza????
26-09-2019 12:25 PM - modificato 26-09-2019 12:27 PM
Stesso telefono, stesso identico problema! Soluzioni??
in data 27-09-2019 11:18 AM
Ciao Gerardo11, bentornato sulla Community Samsung!
Mi dispiace per quanto stai riscontrando sul tuo S8.
In questi casi è opportuno, prima di tutto, escludere la possibilità di eventuali conflitti software che potrebbero generare i riavvii anomali.
Potresti verificare il comportamento del dispositivo in modalità sicura/provvisoria?
Per accedere alla modalità sicura/provvisoria sarà sufficiente spegnere e riaccendere il dispositivo, e, nel momento in cui visualizzerai la scritta Samsung sul display in fase di accensione, tenere premuto il tasto volume basso fino all'avvenuto avvio.
Quando il dispositivo si sarà avviato, visualizzerai l’apposita scritta nella parte bassa del display.
Ti ricordo che per tornare alla modalità standard sarà sufficiente un semplice riavvio.
Facci sapere!
Ciao
29-11-2019 12:44 PM - modificato 29-11-2019 12:45 PM
Grazie per il bentornato Veronica.
In modalità provvisoria il problema sembra sparire.
Quindi presumo sia qualche sofware installato.
Come faccio ora a sapere quale software crea questo problema?