S8 bloccato in modalità provvisoria

[gianlucamarras]

Salve. Ho per sbaglio lasciato cadere il mio samsung galaxy s8 a terra.

Nella caduta il tasto del volume basso si è incastonato nella scocca rompendo schermo anteriore e posteriore senza danneggiare il display. Di per sé il telefono funziona se non fosse che riavviandolo è entrato in modalità provvisoria e non potendo "non premere" il tasto giù non riesco più ad uscirne (per entrare basta avviare il dispositivo tenendo il tasto giù e per rimuoverla basta riavviarlo senza premere nulla ma non posso.

Qualcuno sa come aiutarmi?

[Michele_E]

Ciao gianlucamarras, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Per poter ripristinare il corretto funzionamento del tuo dispositivo è necessario un intervento presso un nostro centro autorizzato.

Considerando, infatti, che il fenomeno è causato dal danneggiamento del tasto Volume, ti invito a far periziare il dispositivo per procedere con la eventuale riparazione del componente.

Devo comunicarti, in ogni caso, che l' intervento non rientra in garanzia, qualora fosse ancora valida, perchè non è prevista la copertura in caso di danni fisici accidentali.

Ti invito quindi a visionare QUI l' elenco dei nostri centri di assistenza e individuare quello più vicino a te.

Consideraci a tua disposizone per ulteriori chiarimenti! 😉

Ciao,