S7 edge non trova aggiornamenti

[Giovanni1]

Salve a tutti volevo chiedervi se qualcuna sa come risolvere questo problema . ho comprato un s7 edge e mi hanno rinstalato il firmaware ufficiale della casa . ora pero il software e rimasto il 6.0.1. E non mi fa aggiornare al 7.0 qualcuno sa dirmi perche ? 

[danitudi971]

Ciao,

Vai su impostazioni, info sul dispositivo, aggiorna ora... quale messaggio ti viene fuori?

A presto.

[ouragan66]

Ciao
dipende se ti hanno installato il giusto firmware in modo corretto e se hanno installato quello giusto...
vai su
impostazioni
info dispositivo
e fai uno screen shot.
Come cerchi di aggiornare ?
Via OTA o Smart Switch ?

[alessio936]

aiuto  il mio s7 edge e alla versione 6.0.1  le patch di sicurezza sono di 1 anno fa aprile 2016 quando provo ad aggiornarlo mi dice e aggiornato alla versione piu recente percheee:(? 

[danitudi971]

Ciao,

hai già provato a collegarlo al PC con aperto SmartSwitch? Ti ha notificato per caso l'aggiornamento?

Buone feste.

A presto.

[Sabrina_B]

Ciao alessio936,

ti ho risposto qui :womanhappy:

Dopo il reset potrai ritentare l'aggiornamento.

Ciao,

[alessandrocaminiti]

Salve.

Anche io ho lo stesso problema: l'ho formattato e non è servito a niente, l'ho collegato al computer tenendo aperto Smart Switch e mi dice "La versione corrente del software del dispositivo: PD8" e non mi ha notificato nessun aggiornamento disponibile. Mi potete aiutare? 

[Sabrina_B]

Ciao alessandrocaminiti, benvenuto in Community,

come indicato qui da Veronica_F è possibile verificare la disponibilità degli aggiornamenti tramite codice imei: ti consiglio dunque di comunicarglielo appena possibile.

In linea generale posso tuttavia consigliarti di verificare anche via OTA, quindi tramite le impostazioni del telefono, e comunicarti che se il software è stato manomesso, il dispositivo non riceve aggiornamenti ufficiali.

Ciao,