Ciao,
il telefono è certificato IP68, in determinate condizioni il telefono non subisce danneggiamenti. In linea di massima, appunto essendoci la certificazione, se dovessero esserci tracce di ossido significa che si è andati oltre le condizioni di resistenza e pertanto non può passare in Garanzia.
E però vero che questa certificazione viene meno quando il telefono vien manomesso da centri non autorizzati o da tecnici privato oppure quando si rilevano danneggiamenti dovuti ad usi non corretti.
Starà a vedere le condizioni del tuo telefono e verificherà che cosa ha provocato l'ossidazione. Il centro assistenza da quanto hai detto ha fatto la perizia quindi saranno i Samsung Expert a seguire il tuo caso.
A presto.
Intanto non capisco perchè mi dai del voi, io parlo per me, chi rappresenta l'azienda ha un logo e una denominazione ben specifica che ti ho menzionato prima.
In secondo luogo, di principio essendo il telefono certificato e risulta danneggiato per infiltrazioni esterne è normale pensare che ci sia stato un superamento delle condizioni di certificazione.
Si dovrà capitare se l'ossidazione è dovuta a manomissioni od usi non corretti per i quali si chiede l'accettazione di un preventivo oppure se ci fosse qualche difetto che avrebbe dato luogo ad ossidazione.
Se per il tuo caso è già stata fatta una perizia, devi attendere un intervento di un Samsung Expert che verificherà la tua situazione, ma mi premeva confermarti che il telefono è seriamente certificato IP68 visto che io nelle condizioni di impermeabilità non ho mai avuto problemi.
A presto.
Ciao pigio08, Benvenuto sulla Community Samsung.
Sono spiacente per il tuo disappunto.
Come indicato da danitudi971, il Galaxy S7 è certificato IP68 ed è dunque resistente ad acqua e polvere: tale certificazione, tuttavia, è garantita nel momento in cui non vi sono state manomissioni e nel momento in cui la scocca non presenta danni estetici tali da causare eventuali infiltrazioni.
Per quanto riguarda il tuo caso specifico, mi risulta che questo sia già al vaglio del nostro servizio clienti, che sta svolgendo le verifiche sulla tua pratica e avrà cura di fornirti un riscontro in merito.
Rimaniamo a disposizione!
Ciao 
Giusto una precisazione, la seconda cifra 8 indica protezione e resistenza in immersione acqua fino a metri 1,5 per 30 minuti.
In secondo luogo, nonostante la classificazione che è stata fatta e che viene riportata nel manuale, ci sono determinate situazioni per esempio l'acqua salata che è dannosa per il dispositivo.
A presto.
Appofondirò le mie ricerche, ero davvero convinto che fosse generico quel limite.
In ogni caso rimane salvo il fatto che se si esce dagli schemi (acqua salata o quasiasi altra sostanza) possa danneggiare il dispositivo.
A presto.
