Ciao a tutti.
Stamattina durante l'installazione di una normalissima app e l'aggiornamento di google play,
il telefono si è inchiodato presentando lo schermo nero, e dopo qualche minuto si è presentata la seguente scritta in rosso.
Non riesco a spegnerlo, ne a riavviarlo in nessun modo.
Cosa posso fare? Come devo procedere?
Grazie
Ciao,
Registralo su Samsung Members e chiama il numero verde 800 578 277 per l'assistenza.
Solo loro possono verificare che sia tutto a posto.
A presto.
Ciao,
Quello è un errore al bootloader cosa che noi utenti non possiamo sistemare da soli (hai provato anche tu con i metodi standard ad accendere e forzare un riavvio)
Solo un centro assistenza può operare in questi casi: il bootloader è una componente del sistema operativo che se danneggiata può portare anche a non far accendere più il dispositivo.
Per quanto riguarda i back up al massimo recuperi quello sincronizzato con Samsung Cloud.
A presto.
Quello è un errore al bootloader cosa che noi utenti non possiamo sistemare da soli (hai provato anche tu con i metodi standard ad accendere e forzare un riavvio)
Solo un centro assistenza può operare in questi casi: il bootloader è una componente del sistema operativo che se danneggiata può portare anche a non far accendere più il dispositivo.
Per quanto riguarda i back up al massimo recuperi quello sincronizzato con Samsung Cloud.
A presto.
Ciao fratoro,
ti suggerisco di fare riferimento a un nostro centro di assistenza autorizzato, che avrà modo di stabilire le modalità di assistenza più adatte al tuo caso.
Potrai rispondere in questo thread indicando il C.A.P. della tua zona: in questo modo posso suggerirti il centro autorizzato più vicino a te 
In alternativa, come suggerito da danitudi971, puoi registrare il tuo S7 Edge su Samsung Members e chiamare il numero 800 578 277 per valutare la possibilità del ritiro a domicilio.
Tienici aggiornati! 
Ciao
