Ciao gianfranco8, Benvenuto nella Community Samsung!
Hai avuto modo di testare il telefono con altre schede SIM? Nel caso in cui il problema si presentasse con qualsiasi scheda ti consiglio di portare il telefono in un centro assistenza autorizzato per una perizia.
Indicami pure il CAP di zona in modo da fornirti i dettagli sul centro più vicino 
Devo anticiparti, tuttavia, che installare manualmente un firmware scaricato da internet equivale ad una manomissione software, pertanto la garanzia del dispositivo è stata invalidata.
Nel caso in cui il problema si presentasse unicamente con la tua scheda Iliad, ti consiglio di verificare le impostazioni di configurazione dal seguente menu:
- Impostazioni
- Connessioni
- Reti mobili
- Profili
Verifica che non siano stati inseriti dei parametri di configurazione errati o duplicati; ti consiglierei di rimuoverli tutti, poi rimuovere e reinserire la scheda.
Accedi poi a:
- Impostazioni
- Connessioni
- Reti mobili
- Operatori di rete
Seleziona il nome del tuo gestore o di quello a cui si appoggia Iliad e verifica se il telefono si collega alla rete.
Nel caso in cui non risolvessi, ti consiglierei di fare riferimento al servizio clienti Iliad per un controllo della scheda e della linea.
Facci sapere!
Ciao
Ciao Migdalia, ti do il benvenuto in Community 
Riavviando il telefono hai notato che il segnale sembra dunque migliorare? Riesci poi ad utilizzarlo regolarmente oppure dopo pochi minuti il segnale si perde nuovamente?
Hai avuto la possibilità di fare una prova utilizzando una SIM di altro gestore sul telefono?
Trattandosi di un prodotto destinato, probabilmente, agli Stati Uniti, è possibile che le reti utilizzate da Iliad non siano pienamente supportate. I prodotti destinati ad altri mercati, infatti, potrebbero essere strutturati diversamente per potersi adattare alle frequenze utilizzate dagli operatori telefonici della zona, quindi sarebbe meglio fare un test usando una SIM di diverso gestore.
Prova a verificare anche la modalità di rete, dal menu Impostazioni > Connessioni > Reti mobili > Modalità rete e verifica se, cambiando i parametri, la ricezione del segnale migliora.
Ciao!
