Salve a tutti,
ho un problema con il mio S4 value edition (GT-I9515), è stato tre volte in assistenza:
- La prima volta a causa di un drenaggio della batteria anche a telefono spento, è stato risolto sostituendo il connettore USB.
- La seconda volta a causa di un blocco del telefono -schermo spento ma telefono funzionante- è stato sostituito lo schermo ma il telefono continuava a presentare lo stesso problema.
- Inviato per la terza volta ad un centro Samsung, sempre tramite il nogozio dove l'avevo acquistato ma non è stato operato nessun tipo di intervento, nella scheda di riparazione c'è scritto "nessun difetto riscontrato, verificare MMC"
Prima di inviare il telefono per la riparazione ho ovviamente fatto tutte le verifiche del caso, compresa la rimozione della micro sd. A bordo è installato solo il software samsung e le google app. Il S.O. è l'ultimo disponibile installato tramite OTA.
Inotre da quando l'ho acquistato non funziona bene l'air wiev, a volte va, altre volte no.
Il blocco del terminale si presenta senza nessun motivo apparente, di solito accade se rimane inutilizzato per qualche ora. Il led di notifica si accende ma non si può in nessun modo accedere allo smartphone in quanto lo schermo rimane spento. Per tornare ad utilizzarlo devo spegnerlo tenendo premuto a lungo il tasto di accenzione o rimuovere la batteria.
Ovviamente ho provveduto senza esito positivo al ripristino dati di fabbrica e successivamente anche alla cancellazione della memoria cache.
In questo momento non sono presenti applicazioni di terze parti, quindi è da escludere un qualche conflitto software.
Nel frattempo è scaduto pure il primo anno di garanzia.
Suggerimenti su come mi devo comportare? Mi pare evidente che il telefono abbia problemi di costruzione, sia cioé stato prodotto con qualche difetto che è difficile da rilevare ma trovo stupefacente che nonostante l'abbia inviato due volte in assistenza per lo stesso motivo, la stessa non sia riuscita a risolvere.
Grazie.
MT
