s4 non carica più

[gaulon]

Salve , di solito la sera metto il telefono in carica ma questa mattina al mio s4 lte con lollipop lo ho trovato caldissimo e non ha finito il ciclo di ricarica anche se si è raffredato ho provato a riattaccare il cavo ma niente sembra morto . il caricatore con il mio vecchio telefono che è un s2 funziona 

[gaulon]

ho portato l's4 al centro tre dove lo ho acquistato ma mi hanno fatto tenere la mia batteria e mi dicevano che non era in garanzia se il problema fosse stata la batteria è una procedura corretta ?

[Angelo_O]

La batteria ha una garanzia di 12 mesi.

[gaulon]

grazie su internet trovavo informazioni discordanti , ma al centro tre me lo hanno voluto mandare senza batteria e secondo me il problema lo ha causato la batteria ho paura che quando mi torna il telefono non vada o fa andare di nuovo il tilt il telefono come posso avvisare il centro di assistenza