Ricarica lenta

[Lia56]

Ciao a tutti, ho un galaxy j5 e vorrei sapere perché quando metto in carica la batteria dopo un po' compare un messaggio  con scritto "ricarica lenta", cosa devo fare per risolvere il problema?

[Silvio_M · Accepted solution]

Ciao, quando lo smartphone ti restituisce questo messaggio significa che hai un guasto alla batteria/cavo/alimentatore.

[Silvio_M]

Per lo stato della batteria puoi rilevarlo sull'app Samsung Community, nella sezione stato dispositivo, per le altre due soluzioni chiaramente puoi prima provare con un altro cavetto, se ciò non cambia allora è l'alimentatore e momentaneamente puoi usarne uno diverso per capire la situazione.

[Lia56]

Va bene, grazie mille! Se dovesse essere la batteria posso sapere prima il prezzo ?

[Silvio_M · Accepted solution]

Certamente, basta collegarsi sul sito di Samsung e cercare i centri assistenza, se la batteria è compromessa l'app Samsung Members ti consiglia di portarlo in assistenza e facendo tap sul tasto ti rimanda nella sezione dei centri assistenza autorizzati.

[Lia56]

Perfetto! Grazie mille!!!

[Silvio_M · Accepted solution]

Per vedere lo stato della batteria vai sulla schermata home di Samsung Members, in basso al centro c'è l'icona di una cuffia (assistenza) fai tap li, quando si apre la pagina fai tap su "vai ad assistenza" e poi fai tap su "controlli automatici " se la batteria ha una spunta blu vuol dire che è in salute.
Per cercare un centro assistenza parti sempre dalla schermata home e vai sempre sull'icona centrale, questa volta scendi in basso e fai tap sul logo "vieni a trovarci " si aprirà una pagina con una mappa e la dicitura "scopri il nostro centro assistenza più vicino.
A presto!

[Lia56]

Grazie mille!