Dopo l'aggiornamento del 25 novembre sto notando che ogni volta che metto in carica il telefono dopo averlo spento quest'ultimo inizialmente si blocca e non posso più vedere niente anche con il click del tasto power(dopo che è scomparsa la grafica della percentuale della batteria) e dopo vedo una linea sottile bianca sullo schermo a bassa luminosità per un secondo circa e subito dopo il riavvio dello smarrphone e se lo metto risuccede 9 volte su 10 su qualsiasi caricatore ufficiale samsung (provati quelli di a50 a51 e a71)
E tutti mi danno lo stesso risultato....
Volevo sapere se a qualcuno di voi sul vostro a51 vi crea questo problema dopo l'aggiornamento....
Se non si risolve con il prossimo aggiornamento spero che arrivi immediatamente, penso che dovrò mandarlo in assistenza.....🥲☹
Vi allego lo screen dell'errore che mi da subito dopo il riavvio su members
Ciao Saverio2004,
mi spiace per questa situazione.
Prima di portarlo presso un nostro centro di assistenza autorizzato, sarebbe meglio eseguire un test in modalità provvisoria prima ancora del backup e ripristino dei dati suggerito da Hashirama77.
Per accedervi ti basterà spegnere lo smartphone, riaccenderlo e tenere premuto il tasto del volume basso per tutta la durata dell'accensione. In alternativa, segui pure questa guida:
Si tratta di una modalità di test, per cui non potrai accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità ti basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.
Se dovessi riscontrare problemi anche in questa modalità, la cosa migliore da fare sarebbe inviare una segnalazione d'errore al nostro reparto di competenza. Per farlo, segui pure questa guida:
Se, invece, non dovessi riscontrare difficoltà in modalità sicura, eseguire pure il backup e ripristino che ti è stato proposto poco sopra 😊
@Hashirama77: grazie per il tuo contributo nella discussione! 🙂
Ciao,
