Ciao sonoxyz,
ti informo che Galaxy Note 4 e Galaxy S5 non presentano problemi noti di messa a fuoco della fotocamera.
Parliamo di fotocamera principale o di quella frontale?
Utilizzate entrambi un'app di terze parti per lo scatto delle foto o avete in uso la sola app 'Camera' di sistema?
Potreste avviare sul dispositivo il test 'Mega Cam' digitando sulla tastiera del telefono il codice *#0*#, sarebbe infatti interessante comprendere se il problema si presenta anche in diagnostica.
Facci sapere!
Ciao
ti informo che Galaxy Note 4 e Galaxy S5 non presentano problemi noti di messa a fuoco della fotocamera.
Parliamo di fotocamera principale o di quella frontale?
Utilizzate entrambi un'app di terze parti per lo scatto delle foto o avete in uso la sola app 'Camera' di sistema?
Potreste avviare sul dispositivo il test 'Mega Cam' digitando sulla tastiera del telefono il codice *#0*#, sarebbe infatti interessante comprendere se il problema si presenta anche in diagnostica.
Facci sapere!
Ciao
Ciao sonoxyz,
grazie mille per il tuo riscontro!
Se il problema non si presenta in diagnostica, l'anomalia da voi riscontrata è software.
Ti consiglio di avviare su uno dei due dispositivi un backup dei dati con Samsung Smartswitch, dopo occorrerà eseguire un ripristino impostazioni di fabbrica del prodotto per poi testare la fotocamera senza nessuna app installata.
Se il problema si risolve, occorrerà procedere sull'altro smartphone nelle medesime modalità.
Facci sapere, io rimango a tua disposizione!
Ciao
grazie mille per il tuo riscontro!
Se il problema non si presenta in diagnostica, l'anomalia da voi riscontrata è software.
Ti consiglio di avviare su uno dei due dispositivi un backup dei dati con Samsung Smartswitch, dopo occorrerà eseguire un ripristino impostazioni di fabbrica del prodotto per poi testare la fotocamera senza nessuna app installata.
Se il problema si risolve, occorrerà procedere sull'altro smartphone nelle medesime modalità.
Facci sapere, io rimango a tua disposizione!
Ciao
