10-08-2014 10:30 PM
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Salve nonostante il tablet dopo dieci ore di carica da spento mi dia il 100%, quando lo accendo la prima volta era al 38% e la seconda volta al 61%..... potetr darmi una spiegazione, magari devo cambiare qualcosa sul tablet... anche perche non ha neanche un mese.... grazie
11-08-2014 03:44 PM
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Ciao eleanna, Benvenuta nella nostra Community!
Il ciclo di ricarica viene eseguito con l'adattatore da viaggio originale, presente all'interno della confezione di vendita del dispositivo?
Potresti inoltre indicarmi se accedendo al grafico presente sul menù Impostazioni - Batteria riscontri qualche calo anomalo, anche durante il periodo di ricarica?
Fammi sapere!
13-08-2014 04:41 PM
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14-08-2014 11:39 AM
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Ciao eleanna!
Caricarlo da acceso potrebbe essere un ulteriore test ma un backup e ripristino alle impostazioni di fabbrica potrebbe comunque aiutarci a capire se si tratta di un'anomalia nella gestione a livello software
Tienimi informato!
14-08-2014 01:29 PM
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18-08-2014 11:21 AM
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no puoi stare tranquilla se il tuo smartphone è spento la radio wifi non viene attivata, di conseguenza non comporta alcun consumo di energia.
Tienici aggiornati.
21-08-2014 12:31 PM
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22-08-2014 11:31 AM
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Ciao eleanna!
L'anomalia potrebbe essere associata all'adattatore o al cavo forniti in confezione di vendita, ti consiglio comunque di attenerti ai consigli di Fabrizio, così da escludere in toto che l'anomalia possa dipendere da eventuali applicazioni di terze parti che possano impegnare le risorse del tablet consumando energia.
Qualora desiderassi far verificare il tuo dispositivo presso un city point autorizzato, ti consiglio di dare un'occhiata qui per verificare quale sia il centro più vicino alla tua zona.
Fammi sapere
22-08-2014 01:34 PM
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Se fosse un problema di caricatore come mai le prime 3 cariche sono andate bene? Ieri comunque ha fatto due cicli di carica da solo e si e caricata di nuovo fino al 99%..... quindi secondo me c e qualcosa nel software che non va....provo a fare un ripristino di fabbrica? Grazie mille
