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Problemi con il codice ripristino fireware di emergenza

(Argomento creato il giorno: 29-01-2014 04:17 PM)
34975 Visualizzazioni
nykotry1
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Mentre resettavo il software ho avuto problemi e ora lo smartphone risulta brickato mi dice " Fireware upgrade encountered an iussue. Please select recovery mode in Kies & try again." quindi ho provato ad aprire kies, per ripristinare il fireware di emergenza, però Kies non mi riconosce il dispositivo che richiede ripristino e quindi non mi da il codice per avviare il reset. Vi prego scrivetemi presto ho bisogno del telefono !

Grazie

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Angelo_O
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Ciao antoniocaputi78, Benvenuto nella nostra Community!

Ti consiglio di far verificare il dispositivo presso uno dei centri autorizzati.

 

QUI puoi trovare l'elenco completo dei nostri City Point ; se possibile, ti consiglio di rivolgerti presso un centro Gold o Platinum.

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marketta19491
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non mi pare una buona risposta

penso che voi fate finta di non capire e abbiate le solite risposte preconfezionate

VI HO DETTO CHE DOPO AVER EFFETTUATO IL VOSTRO/SAMSUNG AGGIORNAMENTO IL TOUCHSCREEN NON FUNZIONA

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Angelo_O
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Ed in questo caso se il touchscreen non funziona è il centro assistenza autorizzato ad intervenire sul dispositivo.
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EdoGiant2
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scusami ho lo stesso problema su note 3 sono in download mode che devo fare?

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navalmodel1
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Salve,

 

ho un problema simile. Mi spiego:  ho scaricato il firmware dal sito e mandato il mio Samsung Galaxy S3 mini (GT-I8200) in download mode e stavo installando il firmware con Odin3 v3.04. Mentre procedeva il download si è accidentalmente scollegato e ha interrotto la procedura. Da quel momento in poi è apperso a video solo la seguente frase: "Firmwre upgrade encountered an issue. Please select recovery mode in Kies & try again."Non mi da la possibilità di andare in recovery mode o in download mode, ese solo questa frase, null'altro.. Allora apro Kies (non il 3, perchè ho Android 4.2.2 che non è supportato su Kies 3) e connetto il device.  Il problema vero e proprio è che il cellulare non riesce più a connettersi al pc. Mi spiego:  se il cellulare è spento, non si accende ne normalmente ne nelle modalità recovery oppure download. Se collego il device al pc col cavetto va come in "loop" connettendosi e disconnettendosi da solo all'infinito (col cavetto attaccato e senza toccare nulla). Per cui Kies non riesce a connettersi per andare in recovery oppure tentare un ripristino firmware di emergenza. Se stacco il cavetto il cellulare resta spento senza accendersi. Ho pensato che fosse la batteria scarica e l'ho messo in carica col suo caricatore originale ad una normale presa a muro, ma ha lo stesso problema: si accende lo schermo con la solita scritta: "Firmware upgrade encountered an issue...." e  inizia a spegnersi ed accendersi da solo. Quasi come se fosse il cavetto ad essere rotto, per cui ho provato a cambiare tutti i cavetti del mondo e il problema persiste. Quindi Odin non riesce ad installare il firmware perchè si connette e sconnette da solo. Questo è il problema..e lo fa sia con Odin che con Kies che in carica. Che posso fare?

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antonioluongo
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antonioluongo
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vi prego datemi una risposta al mio problema non ho voglia di buttarlo
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Andrea_I
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Ciao antonioluongo, Benvenuto nella nostra Community!

 

Potresti indicarci esattamente quale problematica stai riscontrando e se hai adottato tutti i suggerimenti proposti nei post precedenti di questo Thread?

 

Attendo un tuo riscontro per poterti fornire supporto :winking-face:

 

Ciao

 

Andrea
Samsung Community Expert

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igor77
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bloccato sulla scritta samsung s8 e non posso andare in recovery mode

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Ferdy63
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Salve ho problemi con il mio samsung note4 mi si avvia in continuazione ed ho necessita di avere il codice di ripristino di emergenza....grazie mod SM-N910F S/N R58FB1R7WGX

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