problemi cancellazione mail

[Puccio85]

Buonasera,

Dopo l'ultimo aggiornamento, circa 1 mese fa, jon riesco più ad eliminare la mail dalla cartella cestino.

Le selezione e cancello continuamente, ma continuano a riapparire. Come posso risolvere? Capita anche ad altri? Io ho unl smartphone samsung M31

[G85]

Non credo dipenda dallo smartphone ma piuttosto dall'account, di che account parliamo di Gmail? Usi Gmail come app o email samsung? Hai provato dal browser? In ogni caso prova ad eliminare l'account e a riconfigurarlo. Ciao

[Puccio85]

Grazie per la risposta (come prima cosa).
il problema capita solo quando uso l'app mail sullo smartphone. da pc non riscontro nessun problema. la mail in questione è @libero.it . Penso anche io non dipenda dallo smartphone, credo proprio sia dovuto all'ultimo aggiornamento effettuato un mese fa. Prima di cancellare e riconfigurare l'account volevo sapere se era capitato ad altri che usano email di libero, tramite app sullo smartphone. Grazie ancora

[G85]

Figurati 😉

[Tesi55]

Guarda, sta capitando anche a me su account @Alice72.it ma non so dirti se a causa dell'ultimo aggiornamento o meno, quando cancello una mail dal cestino si cancella, o meglio non si vede più, ma alla successiva sincronizzazione ritorna nella cartella, per eliminarla veramente devo farlo da web. Uso l'app mail predefinita. 

[Puccio85]

Allora non sono l'unico. Sono sempre più convinto che sia proprio l'ultimo aggiornamento a influenzare il corretto funzionamento. Ti capita esattamente quello che capita a me. Se cancello le mail del cestino dal pc, allora si eliminano in maniera definitiva. Qualcuno ha segnalato ai progettatori dell'app la questione? O sa come segnalare?

[Tesi55]

App Samsung Email aggiornata oggi ed ora funziona regolarmente. 

[Puccio85]

si, aggiornata anche io ora. problema risolto