Problema umidità usb e carica

[Giovanni14]

Buonasera, è il primo post che scrivo nella community di Samsung, possiedo un Galaxy S8 e l'altro giorno mentre ero a tavola mi ci è caduta sopra dell'acqua ma essendo IP67 non mi sono preoccupato e ho asciugato il telefono. Il problema è che da quel momento in poi mi capita durante il giorno che mi arrivi la notifica che è stata trovata umidità all'interno del ingresso USB, insomma è come se fosse diventato più sensibile all'umidità e non so come fare, oltre al fatto che mi è capitato che collegando il telefono al caricabatterie originale Samsung, mi si apre una finestra che mi avvisa che si sta utilizzando la ricarica lenta e di utilizzare un cavo originale ma il cavo è quello che mi è stato fornito al momento dell'acquisto.Spero possiate aiutarmi. 

[Sabrina_B]

Ciao Giovanni14, benvenuto nella Community Samsung,

è possibile che il sensore rilevi effettivamente dell'umidità residua, come è possibile che l'errore non sia veritiero.

Al fine di escludere, dunque, che si tratti di un problema momentaneo, ti consiglierei di effettuare un backup dei tuoi dati importanti ed un successivo ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.

Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch.

Dopo aver salvato i dati, potrai eseguire un reset seguendo i passaggi che troverai qui

Approfitto per fornirti un suggerimento utile: dopo che il telefono è stato bagnato, è necessario asciugarlo per bene ed evitare per un po' di metterlo in carica, per far sì che l'umidità residua non resti all'interno, ma si disperda.

Fammi sapere!

[Pier23122011]

mi accodo alla domanda solo per chiedere una info:

a me invece è capitato una volta che mettendo in carica il telefono, sempre un S8, da spento mi è apparso un triangolo giallo con il segnale di pericolo.

per far si che sparisse ho dovuto accendere e poi spegnere di nuovo il telefono.

da quella volta non mi è più successo.

per quanto riguarda invece l'umidità mi è capitato un paio di volte con delle goccie di pioggia.

io ho risolto fonando il telefono.