Problema trasferimento app su scheda sd

[Mulo]

Salve a tutti, ho da poco acquistato un samsung galaxy a21s con scheda sd. Dopo aver scaricato varie app ho provato a spostarle sulla scheda sd ma per nessuna c'è la possibilità. Ho provato anche a usare le opzioni da sviluppatore ma comunque nulla. Qualcuno sa come si possa fare?

[Tesi55]

Ma nelle Opzioni sviluppatore impostando "Forza autorizzazione app su memoria esterna" non avete provato ?

[ElioGianelli]

Come già riportato nei messaggi qualcuno ci ha provato ma senza successo.

[tabuser]

stesso problema: ho il tab s6 lite e forzando l'autorizzazione su memoria esterna riesco a spostare almeno parzialmente quasi tutte le applicazioni tranne quelle preinstallate di samsung, invece su questo samsung a21s nessuna ma proprio nessuna delle app risulta spostabile.....speriamo che con android 11 il problema si risolva....
Qualcuno sa perché la versione di samsung notes è diversa da quella che ho sul tablet ma se vado sul galaxy store mi dice che non ci sono aggiornamenti da fare?

[ElioGianelli]

Gli esperti di Samsung non si degnano più neanche di commentare il disservizio del galaxy A21s e forse non sanno più che argomento usare per giustificarsi. Rimettiamo ogni speranza nel prossimo aggiornamento di Android. Se non succede niente cambieremo telefono e marca.

[Sabrina_B]

Ciao ElioGianelli,

come indicato, il fatto che un'applicazione sia parzialmente traslabile su microSD dipende dallo sviluppatore.

In generale posso confermarti che il tutto dovrebbe essere applicabile se previsto per quella determinata applicazione e che il tutto può anche cambiare in base alla versione dell'app, pur non avendo strumenti per fornire garanzie su applicazioni specifiche, non essendo nostri prodotti.

Per richiedere comunque ulteriori verifiche e scongiurare eventuali anomalie, ti consiglierei di avvalerti dello strumento di segnalazione d'errore. 

Qui troverai una guida su come utilizzare questo strumento: https://eu.community.samsung.com/t5/Altri-Smartphone/GUIDA-Samsung-Members-Come-segnalare-un-errore-...

Ciao 🙂

[EvilSnake]

Gentile Sabrina,

limitandosi a fornire risposte copia/incolla dalle FAQ non aiuta i clienti a risolvere i problemi. Lei ha provato personalmente il dispositivo Galaxy A21s con un'applicazione che permette tale funzionalità? E' riuscita a fare ciò? Altrimenti si parla di aria fritta.

Persino sul Galaxy A10 di mio cognato c'è questa funzione. Sul Galaxy A21s non c'è, ergo non è un problema di autorizzazioni degli sviluppatori. I commenti di tutti i clienti che se ne stanno lamentando (miei compresi) su questo topic e su tanti altri forum di supporto Samsung internazionali, sono qui a dimostrarlo.

[Sabrina_B]

Ciao EvilSnake,

non posso che confermarti quanto indicato, peraltro verificabile sul nostro sito:

https://www.samsung.com/it/smartphones/galaxy-a/galaxy-a21s-blue-32gb-sm-a217fzbneue/

In diversi dispositivi la versione dell'app potrebbe essere differente e dunque non presentare la funzione.

Come indicato, tuttavia, pur non potendo darti un riscontro specifico sulle singole app, siamo a disposizione per verificare eventuali anomalie generali del sistema che possano interessare questo argomento.

Ti consiglio dunque di inviare la segnalazione di errore come sopra suggerito 🙂

Ciao,

[ElioGianelli]

Ho seguito le indicazioni di Sabrina e ho fatto una segnalazione di errore. Ho ricavato la solita risposta fotocopia. Ma non c'è nessuno di questi esperti che si prende la briga di prendere in mano qualche telefono e fare la prova. Tutti i possessori di A21s anche in campo internazionale lamentano la stessa problematica ma tutti rispondono che non dipende da loro.
È mai possibile che non lo trovino un pó strano.

[EvilSnake]

Signor Elio, lasci perdere, è tempo perso. Piuttosto cambi telefono, come ho fatto io.

Può anche restare su Samsung, dal momento che con qualsiasi altra compagnia, in caso di problemi, avrebbe ricevuto lo stesso trattamento.

Qualsiasi servizio di assistenza ha sempre questa stucchevole abitudine di fare copia incolla dalle loro FAQ, così hanno sempre la risposta pronta per ogni domanda.

La gentile signora Sabrina non può certo prendersi la briga di fare un test reale, per poi ammettere pubblicamente un problema così grave su questo dispositivo: scatterebbero le richieste di rimborso e lei rischierebbe il posto di lavoro.

[ElioGianelli]

Mi sa che ha ragione...aspetto ancora un attimo fino al passaggio ad Android 11 previsto per il prox aprile. Lei cosa ha preso in alternativa al 21s ?